Rechtliches

Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 5. Mai 2026

Überblick

Bei SuperTrader bieten wir eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle neuen Abonnements. Wenn Sie innerhalb der ersten 7 Tage nicht zufrieden sind, erstatten wir den vollen Betrag — ohne Wenn und Aber.

Posten	Erstattbar	Hinweise
Monatsabo (neu)		7-Tage-Garantie für Erstabonnenten
Jahresabo (neu)		7-Tage-Garantie für Erstabonnenten
Broker-Sync verbunden		Hebt 7-Tage-Garantie wegen API-Kosten auf
Abo-Verlängerungen		Vor Verlängerung kündigen, um Gebühren zu vermeiden
Bearbeitungsgebühren		Gebühren des Zahlungsdienstleisters sind nicht erstattungsfähig

17-Tage-Geld-zurück-Garantie

7-Tage-Garantie für neue Abos. Vollständige Erstattung innerhalb von 7 Tagen — ohne Fragen. • Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach Kauf • Nur für Erstabonnenten • Erstattung in 5–10 Werktagen • Ungültig bei Broker-Verbindung (Abschnitt 2)

2Ausnahme Broker-Sync

Bei Broker-Verbindung entfällt die Garantie sofort wegen API-Kosten und Datennutzung. Testen Sie zuerst mit CSV-Import.

3Kündigungen

Jederzeit kündbar. Zugang bis Periodenende. Keine weiteren Abbuchungen. Daten 30 Tage nach Schließung gespeichert.

4Jahresabos

7-Tage-Garantie ab Kaufdatum. Danach keine anteiligen Erstattungen.

5Erstattung anfordern

1. E-Mail an support@supertrader.com 2. Betreff: „Refund Request — [Ihre E-Mail]“ 3. Kontoe-Mail und Grund angeben 4. Bearbeitung innerhalb von 2 Werktagen

6Ausnahmen

Keine Erstattung bei AGB-Verstößen, Missbrauch oder Chargebacks ohne vorherigen Kontakt.

Fragen zur Erstattung?

Wir helfen Ihnen gerne weiter.